Il/la Sales Manager Agenzie Partner è responsabile dello sviluppo e del mantenimento delle relazioni commerciali con le agenzie di viaggi non di proprietà del tour operator. Coordina le attività di vendita e promozione dei prodotti turistici sul territorio, monitora le performance delle agenzie partner e implementa strategie commerciali volte a incrementare la visibilità e la competitività del brand.
È il punto di riferimento per tutte le attività B2B: garantisce formazione, supporto e aggiornamento costante alle agenzie, rappresentando la voce dell’azienda sul territorio.
Lavora in stretto contatto con l’area Marketing, il reparto Booking e l’ufficio Prodotto per assicurare coerenza tra le esigenze del mercato e l’offerta proposta.
Pricincipali resposanbilità nel ruolo
Sviluppo rete agenziale
• Mappatura e scouting di nuove agenzie partner sul territorio italiano
• Avvio delle collaborazioni e inserimento nel sistema gestionale
• Negoziazione e definizione dei termini di collaborazione
Gestione e fidelizzazione delle agenzie partner
• Mantenimento dei rapporti con le agenzie esistenti tramite visite periodiche, call e comunicazioni dedicate
• Monitoraggio dei volumi di vendita e analisi delle performance per singola agenzia
• Ascolto delle esigenze commerciali e raccolta feedback dal mercato
Promozione e presentazione dell’offerta
• Presentazione delle novità di catalogo, promozioni e partenze speciali
• Organizzazione di incontri formativi (in presenza e online) per le agenzie
• Partecipazione a fiere di settore, workshop e open day
Supporto alla vendita
• Fornitura di materiale promozionale e di supporto commerciale
• Risposta puntuale a richieste di disponibilità, schede tecniche, approfondimenti sui prodotti
• Collaborazione con il booking per eventuali trattative su gruppi o richieste specifiche
Analisi e reportistica
• Report periodici sull’andamento delle vendite per agenzia e area geografica
• Analisi dei dati per ottimizzare le strategie commerciali e la distribuzione
Iniziative di marketing locale
• Proposta e coordinamento di campagne di co-marketing con agenzie partner
• Collaborazione con il marketing per la personalizzazione dei materiali su base territoriale
• Raccolta di contenuti (foto, video, recensioni) in collaborazione con le agenzie più attive
Competenze richieste
Tecniche (hard skills)
• Buona conoscenza del settore turistico B2B, con particolare attenzione alla rete agenziale
• Esperienza nell’uso di CRM e gestionali commerciali
• Conoscenza approfondita dei prodotti turistici del tour operator
• Capacità di presentazione e comunicazione in pubblico
Organizzative e operative
• Autonomia nella gestione di territori e agende di visite
• Capacità di lavorare per obiettivi e KPI
• Organizzazione di eventi e presentazioni
Relazionali e trasversali (soft skills)
• Comunicazione efficace e persuasiva
• Negoziazione e orientamento al risultato
• Empatia e ascolto attivo
• Problem solving e gestione dei conflitti
• Flessibilità e proattività
Linguistiche
• Italiano madrelingua altre lingue sono un plus
Titolo di studio preferenziale: diploma o laurea in Turismo, Lingue o discipline affini.
Esperienza: preferibile esperienza di almeno 3 anni in ambito commerciale nel settore turistico.
Inquadramento: preferibile partita iva